Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми обробляємо під час використання сайту та особистого кабінету MasloTochka, для чого це потрібно і як користувач може керувати своїми даними.
Користуючись сайтом, реєструючись або надсилаючи форми, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
1. Хто обробляє дані
Адміністрація сайту MasloTochka обробляє дані, необхідні для роботи сайту, особистого кабінету, каталогу, замовлень, комунікацій із клієнтами та підтримки користувачів.
Для питань щодо персональних даних використовуйте контакти, зазначені на сторінці «Контакти».
2. Які дані ми можемо збирати
- дані реєстрації: ім'я та прізвище, email, номер телефону, область, місто, сфера діяльності;
- дані особистого кабінету: налаштування профілю, обрана валюта, сповіщення, збережені параметри;
- дані замовлень: товари, кількість, ціни, статуси, коментарі, спосіб доставки, адреса або відділення, дані отримувача;
- дані комунікацій: звернення через форми, телефон, email, месенджери або інші канали підтримки;
- технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, сторінки перегляду, файли cookie, локальне сховище браузера та дані сесії.
3. Для чого ми використовуємо дані
- створення та підтримка облікового запису;
- обробка замовлень, доставок, оплат, повернень та фінансових операцій;
- показ актуальних цін, залишків, персональних умов і сповіщень;
- зв’язок із користувачем щодо замовлень, сервісних питань, змін у роботі платформи та підтримки;
- захист акаунтів, запобігання зловживанням і технічна стабільність сайту;
- виконання вимог законодавства, бухгалтерського та податкового обліку, якщо це застосовується.
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо дані на підставі згоди користувача, необхідності виконання домовленостей або замовлень, законного інтересу у стабільній і безпечній роботі платформи, а також у випадках, коли обробка потрібна для виконання вимог законодавства.
5. Cookie та локальне сховище
Сайт може використовувати cookie, localStorage та подібні технології для авторизації, збереження сесії, налаштувань користувача, роботи кошика, аналітики та покращення інтерфейсу.
Ви можете обмежити або видалити cookie у налаштуваннях браузера. Деякі функції сайту після цього можуть працювати некоректно.
6. Кому ми можемо передавати дані
- службам доставки та партнерам, які виконують замовлення;
- платіжним, банківським, бухгалтерським або фінансовим сервісам, якщо це потрібно для операції;
- постачальникам IT-інфраструктури, хостингу, аналітики, підтримки та комунікацій;
- державним органам або іншим особам, якщо передача вимагається законом або необхідна для захисту прав MasloTochka.
7. Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці: роботи акаунта, виконання замовлень, підтримки користувача, обліку, безпеки та виконання законних обов’язків.
Після втрати необхідності дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до внутрішніх процедур і вимог законодавства.
8. Права користувача
- дізнатися, які персональні дані обробляються;
- виправити неточні або застарілі дані;
- відкликати згоду на обробку там, де обробка базується на згоді;
- попросити видалити дані, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
- обмежити або заперечити проти окремих видів обробки у передбачених законом випадках.
9. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або розголошення.
Жоден спосіб передачі або зберігання даних не є абсолютно захищеним, але ми працюємо над тим, щоб ризики були мінімальними.
10. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.