Умови користування

1. Призначення сервісу

MasloTochka — це онлайн-платформа для перегляду каталогу товарів, отримання інформації про наявність, ціни, умови доставки, формування замовлень та роботи з B2B-кабінетом.

Сервіс орієнтований на бізнес-користувачів, СТО, магазини, партнерів і клієнтів, які купують мастила, автохімію, запчастини та супутні товари.

2. Реєстрація та обліковий запис

• під час реєстрації користувач має надати коректні та актуальні дані;
• користувач відповідає за збереження конфіденційності логіна, пароля та доступу до свого акаунта;
• усі дії, виконані з акаунта користувача, вважаються діями такого користувача, якщо інше не доведено;
• адміністрація може обмежити або призупинити доступ у разі порушення Умов, підозрілої активності або некоректних даних.

3. Каталог, ціни та наявність

Інформація про товари, фото, характеристики, ціни, залишки, строки відправки та доставки має інформаційний характер і може змінюватися.

Ми прагнемо підтримувати актуальність даних, але не гарантуємо відсутність технічних помилок, затримок оновлення або розбіжностей із фактичною наявністю у партнерів.

4. Замовлення

• додавання товару в кошик саме по собі не означає бронювання товару;
• замовлення вважається прийнятим до обробки після його оформлення та підтвердження відповідно до поточної логіки платформи;
• окремі партнерські позиції можуть мати особливі строки постачання, обмеження щодо повернення або зміну доступності;
• адміністрація може уточнювати деталі замовлення, відмовити у виконанні або запропонувати заміну, якщо товар недоступний або дані замовлення некоректні.

5. Оплата, доставка та повернення

Умови оплати, доставки, відправки та повернення залежать від обраного способу доставки, типу товару, складу, статусу замовлення та домовленостей із користувачем.

Повернення, обмін або скасування замовлення здійснюються відповідно до застосовного законодавства, внутрішніх правил платформи та умов конкретного товару або партнерського складу.

6. Правила поведінки користувача

• не використовувати сайт для незаконних дій, шахрайства, спаму або втручання в роботу сервісу;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до акаунтів, API, серверів або даних інших користувачів;
• не копіювати, парсити або масово вивантажувати дані платформи без дозволу;
• не передавати неправдиві дані при реєстрації, оформленні замовлення або зверненні до підтримки.

7. Інтелектуальна власність

Дизайн, тексти, структура сайту, елементи інтерфейсу, логотипи, програмний код та інший контент MasloTochka захищені правами інтелектуальної власності, якщо інше прямо не зазначено.

Використання матеріалів сайту допускається лише для особистої або внутрішньої бізнес-роботи з платформою, без копіювання для конкурентних або публічних цілей.

8. Обмеження відповідальності

Сайт і сервіси надаються в поточному стані. Ми не гарантуємо безперервну роботу без технічних збоїв, помилок, перерв на обслуговування або факторів, що не залежать від MasloTochka.

MasloTochka не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням сайту, передачею доступу третім особам, некоректними даними користувача або діями зовнішніх сервісів доставки, оплати чи зв’язку.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, доступної на сайті. Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з порядком обробки даних, описаним у цій Політиці.

10. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови, якщо змінюється функціональність сайту, бізнес-процеси або вимоги законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.

11. Застосовне право та контакти

До цих Умов застосовується законодавство України, якщо інше прямо не визначено обов’язковими нормами права.

Для питань щодо роботи сайту, замовлень або цих Умов звертайтеся через контакти, зазначені на сторінці «Контакти».